Jak otworzyć zaszyfrowane archiwum ZIP - poradnik

Dlaczego wysyłamy dokumenty w archiwum zabezpieczonym hasłem

Opinie, zaświadczenia i wyniki badań zawierają dane wrażliwe. Zwykła wiadomość e-mail nie jest kanałem w pełni bezpiecznym, dlatego dokument pakujemy do archiwum ZIP zabezpieczonego hasłem, a samo hasło przekazujemy osobno, w innej wiadomości. Dzięki temu nawet przypadkowy dostęp do skrzynki pocztowej nie oznacza dostępu do dokumentu.

Poniżej znajdziesz instrukcję, jak takie archiwum otworzyć.

Zanim zaczniesz

• Pobierz załącznik na dysk komputera zamiast otwierać go w podglądzie poczty lub przeglądarki - podgląd zwykle nie obsługuje haseł.
• Hasło wpisuj dokładnie tak, jak je otrzymałeś. Rozróżniane są wielkie i małe litery.
• Jeśli kopiujesz hasło, uważaj na dodatkową spację na końcu - to najczęstsza przyczyna komunikatu o błędnym haśle.
• Archiwum najwygodniej otworzyć na komputerze. Na telefonie bywa to możliwe, ale nie zawsze.

Windows

1. Kliknij pobrany plik dwukrotnie - zobaczysz zawartość archiwum.
2. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyodrębnij wszystko.
3. Wskaż folder docelowy i kliknij Wyodrębnij.
4. Wpisz hasło i zatwierdź.

Jeśli Windows zgłasza błędne hasło mimo poprawnego wpisania, oznacza to, że system nie obsługuje użytego rodzaju szyfrowania. Zainstaluj wtedy bezpłatny program 7-Zip ze strony 7-zip.org, a następnie:

1. Kliknij archiwum prawym przyciskiem myszy.
2. Wybierz 7-Zip, a następnie Wypakuj tutaj.
3. Wpisz hasło i kliknij OK.

Dokument pojawi się w tym samym folderze co archiwum.

macOS

1. Kliknij pobrany plik dwukrotnie.
2. Gdy system poprosi o hasło, wpisz je i zatwierdź klawiszem Enter.
3. Rozpakowany dokument pojawi się obok archiwum.

Jeśli zamiast okna z hasłem pojawia się komunikat o błędzie, wbudowane narzędzie systemowe nie obsługuje użytego szyfrowania. Zainstaluj bezpłatny program Keka ze strony keka.io, otwórz nim archiwum i wpisz hasło.

Najczęstsze problemy

Komunikat o nieprawidłowym haśle. Sprawdź wielkość liter oraz to, czy podczas kopiowania nie została skopiowana spacja. Na telefonie warto wyłączyć autokorektę - potrafi zamienić pierwszą literę na wielką.

Archiwum zgłasza uszkodzenie. Zwykle oznacza to, że pobieranie zostało przerwane. Pobierz załącznik ponownie.

System w ogóle nie pyta o hasło. Możliwe, że przeglądasz archiwum w podglądzie poczty. Zapisz je najpierw na dysku, a dopiero potem rozpakuj.

Nie mogę zainstalować dodatkowego programu. Napisz do nas - przekażemy dokument w inny sposób.

Po otwarciu dokumentu

Zapisz rozpakowany dokument w bezpiecznym miejscu na swoim komputerze. Nie przechowuj hasła razem z plikiem i nie przesyłaj go dalej w jednej wiadomości z archiwum - to unieważnia całe zabezpieczenie.

W razie trudności skontaktuj się z nami. Pomożemy otworzyć dokument lub przekażemy go w inny, wygodny dla Ciebie sposób.